রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ck44 net-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলেও আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহসুরক্ষিত সংরক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44 net আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ck44 net-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে নির্মিত। আপনার পেমেন্ট বিবরণ থেকে শুরু করে গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত। আমরা নিয়মিত অডিট চালাই এবং অপ্রয়োজনীয় রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিচে বিস্তারিত।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটেও সুরক্ষিত থাকে। আমরা টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ না হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ প্রস্তুত করব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং পছন্দসই কুকি আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দসই কুকি বন্ধ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

রিটেনশন সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ছয় মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ম মেনে আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিচের মাধ্যমগুলো দিয়ে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — লাইভ চ্যাট দ্রুততম এবং ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য উপযুক্ত।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের সহায়তা টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@ck44 net-এ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রসেস শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে যান। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো — আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে পাঠানো হয়। আমরা এই তথ্য কখনও মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব, যার মধ্যে লেনদেন ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

প্রয়োজনীয় কুকি যেমন লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কাজ করবে না। তবে মার্কেটিং এবং পছন্দসই কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন এবং তাতে লবি ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে, কিন্তু সেগুলো আর আপনার প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকবে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন ইতিহাস' বিভাগে আপনার সাম্প্রতিক সেশনগুলো দেখতে পাবেন — ডিভাইস টাইপ, আইপি ঠিকানা এবং সময় সহ। সন্দেহজনক কোনো লগইন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

গেম প্রসেস করার জন্য Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বেট ডেটা পান — আপনার নাম, পেমেন্ট বিবরণ বা যোগাযোগ তথ্য তারা দেখতে পান না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।